Ten en cuenta estos pasos cuando te roben el celular

Estos son los pasos que debe seguir si fue víctima de robo de celular para reportar el robo y cerrar todas sus cuentas en las redes sociales.

Alertar al operador y autoridades

1. Si tiene un teléfono a la mano llame a su operador, reporte el robo del equipo y pida el bloqueo de su IMEI. Marque en Claro al *611 , si es Tigo *300, y si es Movistar *611. El el operador le deben bloquear la línea, los datos y le hacen un bloqueo del teléfono para que no le roben información.

2. Luego de esto trate de llamar al 123 de la Policía y reporte el robo de su celular, la ubicación del hurto, tipo de vestimenta y características del sujeto que lo robó y para dónde huyó.

3. Si está en Medellín o el Valle de Aburrá denuncie el robo a la Fiscalía en la página web de Seguridad en Línea, donde podrá redactar la denuncia que llegará a un funcionario de la Fiscalía y verificar como va el procedimiento de la denuncia. O en el resto de Colombia en la página de Hurto de celulares de la Policía. Las operadoras tienen también secciones en sus páginas web para reportar el hurto del celular.

Borrar la información de tu celular

4. En su computador borre de manera remota los datos de su celular. Si tenía un IPhoneingrese a su ICloud y luego a “Ajustes”, después en “Mis Dispositivos” y por último elimine el celular “Eliminar dispositivo”.

Si su celular es un Android entre al Administrador Android cuando ingrese con su correo y contraseña podrá ubicar geográficamente su celular, lo podrá bloquear o borrar y dejarlo en estado de fábrica.

Cerrar las redes sociales en su celular

5. Si por alguna razón no puedes borrar de manera remota tus datos, o simplemente te quieres asegurar de quitarles el acceso en tu celular robado, puedes desactivarlas así:

WhatsApp

Para cerrar WhatsApp en tu celular debes ponerte en contacto primero con tu operador de telefonía y pedirle que bloquee la tarjeta SIM. Después del bloqueo, ya no será posible verificar la cuenta de nuevo en ese teléfono. Lo más rápido para cerrar ese WhatsApp es agregar tu cuenta en otro dispositivo rápidamente, que compres o el de algún amigo o familiar, para quitarle la cuenta a tu celular robado.

Si no vas a activar tu cuenta de nuevo inmediatamente, WhatsApp la desactiva. Envía un correo eléctronico a support@whatsapp.com con la frase “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta” y tu número de teléfono en el formato internacional completo en el cuerpo del correo. Para Colombia es +57 más el número de teléfono celular.

Telegram

Esta aplicación aclamada por su supuesta seguridad, es insegura si te roban el celular. ¿Por qué? El problema de esta aplicación es que solo hay dos formas para que se te borre la información, que te sirva la restauración de fábrica remota que expusimos en el paso 4 o que hagas lo siguiente:

Si accediste anteriormente desde un computador a tu Telegram y dejaste la sesión abierta, dale clic en la barra de menú ubicada en la esquina izquierda superior, luego clic a Ajustes y por último a Sesiones activas, que aparece en la parte más baja de la ventana. Allí puedes cerrar las sesiones abiertas desde cualquiera de los dispositivos.

Facebook

Para desconectar la aplicación de Facebook que tienes en tu celular de manera remota, el proceso es simple. Ve a la configuración de seguridad a través de este enlace y en la sección “Dónde iniciaste sesión”, busca las de las aplicaciones para Android, iOS o cualquier otro sistema operativo móvil, y haz clic en “Finalizar actividad”.

Gmail

Para desconectar tu correo y cuenta de Gmail, entra a tu correo desde un navegador. Baja todos tus correo y a la derecha muy abajo verás un link que dice “Información detallada” dale clic. Desde ahí puedes cerrar todas las sesiones abiertas en dispositivos en el link “Cerrar todas las demás sesiones abiertas en la Web”.

Luego cambia tu contraseña de Gmail en este link y después entra en este otro enlace para revocar el acceso del dispositivo que se ha perdido, sea iOS o Android.

Twitter

Para desconectar Twitter de tu celular deberás cambiar tu contraseña, desde este link. Luego debes revocar el acceso a las aplicaciones que estén conectadas a Twitter desde tu celular en este enlace.

Instagram

Para cerrar de manera remota esta aplicación debes cambiar tu clave en este link.

LinkedIn

Para cerrar de manera remota esta aplicación debes cambiar tu clave en este link.

Dropbox

Entra en tu cuenta de Dropbox y luego ve a la Configuración de seguridad, ahí podrás cerrar todas tus sesiones abiertas en cualquier dispositivo.

Uber

En tu navegador web, visita la página de Asistencia de Uber. Haz clic en “Enviar una solicitud/ Submit a request”. Completa el formulario explicando que quieres eliminar tu cuenta. Haz clic en “Enviar”.

Tinder

Inicia sesión en tu cuenta de Facebook desde tu computadora. Tinder se conecta a través de tu perfil de Facebook. Haz clic en el icono de “Configuración” en la esquina superior derecha de tu perfil de Facebook. Luego dale clic en “Privacidad”. Tercero en “Aplicaciones”.

Encuentra Tinder en la lista de “Aplicaciones que utilizas”. Haz clic en el botón de “Editar” que se encuentra a la derecha de la aplicación. Desplázate hasta abajo y dale clic a “Eliminar aplicación”. Cuando aparezca el cuadro de confirmación, dale clic en “Eliminar”. Desde ahí puedes borrar otras aplicaciones asociadas a tu cuenta.

Recomendaciones antes que roben su celular

6. Tenga todo respaldado en la nube en OneDrive de iOs o en Google Drive para los teléfonos Android.

7. Tenga apuntado en algún papel su número Imei lo puede requerir después para entablar alguna denuncia penal o recuperar su celular en las Páginas de la Policía. Para consultar la Imei marca en tu celular: *#06# y dale llamar. También puedes verificar la Imei en la caja de tu celular o en la parte de la batería en un sticker.

8. Asigne ubicación y borrado remoto en su celular. Si tiene un Android vaya a “Ajustes” o “Configuración”, dele clic en “Seguridad” y luego en “Aministrador del Dispositivo” seleccione “Admin. del Dispositivo Android”, ahí tendrá que activarlo para que pueda ubicar su celular de manera remota, borrar su contenido y dejarlo en modo fábrica, bloquearlo o hacerlo sonar durante 5 minutos por si lo extravió.

Si tiene IPhone, no tiene que asignarle nada a su celular pues todo ocurre en la nube de ICloud.

9. Clave o patrón de seguridad. Configure una contraseña o patrón de desbloqueo (dibujo en pantalla), también huella (si tiene lector digital). En iOS, vaya a “Ajustes” y luego de clic a “Touch ID y Código”. En Android, vaya a “Pantalla de Bloqueo”, y luego a “Bloqueo de Pantalla”, para asignarle una clave, un PIN, o un patrón.

Fuente: elcolombiano.com